Garantie si service ionizatoare apa AlkaViva

Toate produsele comercializate de catre AlkaViva prin Alcalin Vita SRL pe site-ul water-ionizers.info in Romania si EUROPA, cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
Garantiile pentru produse sunt de 2 tipuri :
Garantii de conformitate( care sunt conform legislatiei in vigoare) 
Garantii tehnice(care pot implica service tehnic si reparatii in cazul in care un produs – ionizator apa se defecteaza).
Garantii tehnice ionizatoare apa AlkaViva:
Ionizatoare apa NON electrice  – garantie tehnica 3 ani .
ionizatoare apa electrice AlkaViva – GARANTIA începe de la data de achiziție inițială(data primirii produsului) si este extinsa de la 1 an(cea oferita de producator) la 5 ani.
Va rugam sa NOTATI ca :
1  din cate stim am fost prima companie din Europa care a ridicat standardul de garantie tehnica pentru ionizatoare apa de la 2 ani la 5 ani  
2 efectuam toate reparațiile aici la cele mai bune standarde – în locațiile noastre din România cu suport tehnic complet din  America de Nord si dorim sa  fim aici pentru anii ce vor urma .
3 .va putem ajuta cu toata gama de reparatii pentru un ionizator apa AlkaViva/Jupiter/EmcoTech chiar daca acesta nu a fost achizitionat de la noi sau nu mai este in garantie  
4. o buna colaborare si comunicare cu clientul pentru intelegerea problemei si comandarea pieselor (daca nu sunt pe stoc) poate reduce drastic timpul de reparatie ionizator apa (timpul care aparatul dvs sta la noi) , de multe ori la doar cateva ore
5. operatiuni service ionizatoare pe care le efectuam , printre altele includ: diagnoza defect, inlocuire piese defecte, curatare si dedurizare circuite apa interne ionizator apa (pentru orice ionizator apa) si altele
6 , Garantia tehnica ionizatoare apa electrice se poate extinde si dupa 5 ani contra cost!!!
Garanție pe 5 ani AlkaViva acoperă daunele ionizatorului apa pentru 5 ani pe toate părțile ionizatorului apa  ( nu si pe accesorii ) .
100 % din costurile forței de muncă sunt acoperite în primii 2 ani . După primii 2 ani , cumpărătorul este responsabil pentru costurile forței de muncă ( facturate de la $ 60/ora . ) la un maxim de 199 dolari per eveniment . 
Timpul mediu de reparare este mai puțin de o oră.
Cumpărătorul este responsabil pentru toate costurile de transport retur.
Elemente carora nu le-au fost alocate un număr retur – RMA nu vor fi acceptate (va rugam sa ne sunati inainte de a returna ionizatorul ).
Aceaste garanții tehnice ionizatoare apa (inclusiv pentru ionizatoare apa NON electrice) acoperă decât defectele cauzate de defecte de materiale și de manoperă care apar în timpul utilizării normale .
Aceaste garanții tehnice(inclusiv pentru ionizatoare apa NON electrice) NU acoperă daunele care apar în transportul retur , sau defecțiuni care sunt provocate de produse care nu sunt furnizate de către garant , deteriorări cauzate de depuneri apa dura  , sau eșecuri care rezultă din accidente, utilizare necorespunzătoare , abuzuri , neglijare, montaj defectuos , aplicarea greșită , inserare necorespunzătoare a consumabilelor , ajustări set -up, ajustarea improprie controale de consumator, operarea sau întreținerea necorespunzătoare , transformari , modificari , linii electrice cu supratensiuni , tensiune de alimentare incorectă , utilizarea în scopuri comerciale  sau service efectuat de către oricine altcineva decât un  atelier de reparații AlkaViva autorizat (va rugam sa ne contactati inainte de a trimite ionizatorul pentru reparatii – nu conteaza unde doriti sa il trimiteti si sa nu incercati sa il reparati dvs)  sau daune imputabile ca acte ale lui Dumnezeu .
Limitari și Excluderi : Nu există garanții exprese în afara celor enumerate mai sus . Garantul nu este responsabil pentru daunele incidentale sau indirecte ; pentru daunele rezultate din utilizarea de orice atașament neautorizat ; sau pentru daunele rezultate din utilizarea produsului cu un robinet de apă defect .
Această garanție ionizatoare apa electrice NU acoperă reparațiile cauzate de neglijență clientului sau de incapacitatea de a opri acumularea de minerale , inclusiv , dar nu limitat la calciu / fier în zonele cu apă dură .
Notă: 
AlkaViva nu recomandă utilizarea unui ionizator apa ELECTRIC pe sursa de apa  care are una sau mai multe dintre următoarele măsurători(fără pretratare a apei): 
Duritate (sau carbonat de calciu) de peste 150 ppm (8,5 boabe) 
Fier de peste 0.3 ppm 
TDS de mai jos 40ppm sau de peste 600 ppm 
Calciu peste 50ppm 
Notă: unele rapoarte va arăta „ppm”, unii se vor afișa „mg / l” – ele sunt la fel.
Dacă utilizați sursa de apa pentru ionizator apa electric apa de izvor/ put forat netratata , pretratarea apei este întotdeauna responsabilitatea clientului  pentru a fi sigur si potrivit pentru utilizarea cu un ionizator apa(VA RUGAM SA NE CONTACTATI ,SA SPECIFICATI ACESTE LUCRURI ; UN BULETIN DE ANALIZA APA ne poate ajuta sa va ajutam sa pretratati apa adecvat!!!).
 Garanția ionizator apa necesită înlocuirea filtrelor apa  regulat ( min. la fiecare 12 luni ) .
Garanția ionizator apa este nulă în cazul în care ionizatorul apa a fost falsificat , modificat sau utilizat necorespunzător .
 
Toate garanțiile exprese și implicite , inclusiv garanțiile de vandabilitate și adecvare pentru anumit scop , sunt limitate la perioada de garanție aplicabila .
Repararea și / sau înlocuirea unui ionizator apa va fi la latitudinea finală AlkaViva .
Garanția pe viață limitată SUA si Canada/ 5 ani Europa se aplică noile ionizatoare și nu se aplică în unități recondiționate .
Pentru service tehnic de garanție , vă rugăm să ne sunați pentru instrucțiuni : 0758638401  .
 
Va rugam sa notati ca va putem ajuta cu service tehnic, curatare si reparare pt ionizatorul dvs apa si in cazul in care ionizatorul apa nu mai este in garantie sau nu a fost cumparat de la noi – va rugam sa ne contactati in prealabil
 
 
Defect din cutie:
În cazul rar in care un ionizator apa este defect , de îndată ce începeti să-l utilizați va rugam  : Contactați departamentul nostru de Customer Service termen imediat .
Atât timp cât elementul este în stare perfecta ( în afară de defect ), vă vom trimite un ionizator apa nou de inlocuire fara nici un cost . .
Articole returnate fără autorizație nu vor fi înlocuite gratuit .
 
Contactati-ne pentru detalii și autorizare returnare –  RMA 

Cele mai bune ionizatoare si filtre apa, preturi decente