GARANTÍA Y SERVICIO PARA IONIZADORES DE AGUA ALKAVIVA

GARANTÍA Y SERVICIO DE ALKAVIVA PARA IONIZADORES DE AGUA

Productos AlkaViva (Ionizadores de agua, filtros, etc.) Garantía:

La garantía de los productos AlkaViva (ionizadores de agua, filtros, grifos), etc. comienza en la fecha de compra original.
Para los ionizadores de agua NO eléctricos, ofrecemos 3 años de garantía y servicio técnico completo.
Para los IONIZADORES DE AGUA ELÉCTRICOS (y los GENERADORES DE AGUA DE HIDRÓGENO) la garantía cubre la compra original por 5 años en todas las partes del ionizador de agua (no accesorios).
El 100% de los costos laborales están cubiertos en los primeros 2 años.
Después de los primeros 2 años, el comprador es responsable de los costos de mano de obra (60 USD por hora), hasta un máximo de $ 199.
tenga en cuenta
1. La reparación típica de un ionizador de agua dura aproximadamente una hora.
2. por lo que sabemos, fuimos los primeros en EUROPA en ofrecer una garantía limitada completa de ionizadores de agua de 5 años
3 reparamos ionizadores de agua en EUROPA con el soporte técnico completo de EE. UU.
4 podemos tratar de ayudarlo con todo tipo de reparaciones y servicio técnico para los ionizadores de agua AlkaViva / Jupiter / EmcoTech, incluso si estos ionizadores de agua no se benefician de la garantía o no han sido comprados por nosotros, contáctenos primero; Las operaciones de servicio para los ionizadores de agua incluyen: diagnóstico completo, reemplazo de piezas defectuosas del ionizador de agua, descalcificación para circuito interno de agua de ionizadores de agua y otros
5. Cuanto mayor es la comunicación con el cliente, menos tiempo pasa el ionizador de agua en servicio; por lo general, si tenemos una buena descripción del problema y preordenamos las piezas, su ionizador de agua puede dejar el servicio el mismo día que entró.
6.el período de garantía de 5 años del ionizador de agua se puede extender aún más – contáctenos
 
El comprador del ionizador de agua es responsable de todos los costos de envío asociados con la reparación del ionizador de agua.
No se aceptarán ionizadores de agua y productos a los que no se les haya asignado un número de RMA.
Esta garantía de ionizador de agua de 5 años solo cubre fallas debido a defectos en materiales y mano de obra que ocurren durante el uso normal del ionizador de agua eléctrico ( esto también es aplicable para los ionizadores de agua NO eléctricos) .
Esta garantía de ionizador de agua no cubre daños que ocurran en el envío de devolución, o fallas causadas por productos no suministrados por la orden o daños por acumulación de minerales, o fallas que resulten de un accidente, mal uso, abuso, negligencia, mal manejo, instalación defectuosa, aplicación incorrecta, inserción inadecuada de consumibles, ajustes de configuración, desajuste de los controles del consumidor, operación o mantenimiento incorrectos, alteración, modificación, sobrevoltaje, suministro de voltaje incorrecto, uso comercial o servicio por parte de alguien que no sea una reparación autorizada por AlkaViva instalación o daño atribuible a los actos de Dios.

La garantía para los ionizadores de agua AlkaViva no cubre las reparaciones causadas por negligencia del cliente o por no detener la acumulación de calcio en áreas de agua dura. En ningún caso, AlkaViva o sus distribuidores serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental o especial a la propiedad que surja del uso de sus productos con agua dura tratada o no tratada de manera inadecuada. Si no está seguro de la calidad de su agua, comuníquese primero con un especialista en agua de AlkaViva antes de instalar su ionizador de agua.

Tenga en cuenta:

AlkaViva no recomienda usar un ionizador de agua sin pretratamiento de agua que tenga una o más de las siguientes medidas:

Dureza (o carbonato de calcio) sobre 150ppm (8.5 granos)

Planchar sobre .3ppm

TDS por debajo de 40 ppm o más de 600 ppm

Calcio por encima de 50 ppm

Nota: algunos informes mostrarán “ppm”, algunos mostrarán “mg / l”, son lo mismo.

Límites y exclusiones:
No existen garantías expresas excepto las enumeradas anteriormente. El garante no es responsable por daños incidentales o consecuentes; por daños derivados del uso de cualquier archivo adjunto no autorizado; o por daños resultantes del uso del producto con una llave de agua defectuosa.
Esta garantía NO cubre reparaciones causadas por negligencia del cliente o por no detener la acumulación de minerales, incluidos, entre otros, calcio / hierro en áreas de agua dura.
Si usa agua de pozo no tratada, siempre es responsabilidad del cliente pretratar el agua (¡CONTÁCTENOS CON UNA BULETINA DE ANÁLISIS DE AGUA Y LE AYUDAREMOS!) Para que sea segura y adecuada para usar con un ionizador de agua.
Todas las garantías explícitas e implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, se limitan al período de garantía aplicable.
La reparación y / o reemplazo será a discreción final de AlcalinVita SRL.

Defecto fuera de la caja

En el raro caso de que su ionizador de agua u otro producto esté defectuoso tan pronto como comience a usarlo: Póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente dentro de las 2 semanas posteriores a la recepción de su ionizador / producto de agua.

Mientras el artículo esté en perfecto estado (aparte del defecto), le enviaremos un artículo de reemplazo sin costo alguno. Los artículos devueltos sin autorización no serán reemplazados de forma gratuita.

CONTÁCTENOS PARA RMA

En EE. UU., AlkaViva ofrece un ionizador de agua con garantía limitada LIFE TIME USA en todos los ionizadores de agua Emco Tech / Jupiter / BionTech adquiridos a partir de 2011. Anteriormente, el período de garantía variaba de un modelo a otro. AlkaViva decidió esta primera oferta mundial en apoyo de nuestra afirmación de que sus ionizadores de agua (si se usan correctamente) son excepcionalmente confiables y están hechos para durar muchos, muchos años. La garantía del ionizador de agua AlkaViva proporciona cinco (5) años de piezas y mano de obra, desde la fecha de compra. (Tenga en cuenta que si envía un ionizador de agua para su reparación, el cliente debe pagar todos los costos de envío). Luego, después de 5 años de la compra, el cliente paga el envío y la mano de obra, mientras que AlkaViva paga todas las piezas de repuesto.

Los clientes deben llamar primero para poder recibir un número de autorización de devolución.

AlkaViva tiene depósitos de reparación en la costa este y oeste y tiene, con mucho, la mayor red de distribuidores de ionizadores de agua en los Estados Unidos.

Los ionizadores de agua AlkaViva son fabricados por la compañía de ionizadores de agua más grande del mundo y AklkaViva es su distribuidor exclusivo en EE. UU.

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