GARANTIE  ET SERVICE POUR LES IONISEURS D’EAU ALKAVIVA

GARANTIE  ET SERVICE POUR LES IONISEURS D’EAU ALKAVIVA

Produits AlkaViva (ionisateurs d’eau, filtres, etc.) Garantie:

La garantie sur les produits AlkaViva (ioniseurs d’eau, filtres, robinets), etc. commence à la date d’achat initial.
Pour les ioniseurs d’eau NON électriques, nous offrons une garantie de 3 ans et un service technique complet
Pour les IONISEURS D’EAU ÉLECTRIQUES (et les GÉNÉRATEURS D’EAU À HYDROGÈNE), la garantie couvre l’achat original de 5 ans sur toutes les pièces d’ioniseur d’eau (pas les accessoires).
100% des coûts de main-d’œuvre sont couverts au cours des deux premières années.
Après les 2 premières années, l’acheteur est responsable des frais de main d’œuvre (60 USD par heure) – jusqu’à concurrence de 199 $.
Notez s’il vous plaît
1. Une réparation typique d’un ioniseur d’eau prend environ une heure.
2. autant que nous sachions, nous avons été les premiers en EUROPE à offrir une garantie complète de 5 ans sur les ioniseurs d’eau
3 nous réparons les ioniseurs d’eau en EUROPE avec l’assistance technique complète des États-Unis.
4 nous pouvons essayer de vous aider avec toutes sortes de réparations et de services techniques pour les ioniseurs d’eau AlkaViva / Jupiter / EmcoTech, même si ces ioniseurs d’eau ne bénéficient pas de la garantie ou n’ont pas été achetés auprès de nous; veuillez nous contacter au préalable; Les opérations de service pour les ioniseurs portables comprennent: le diagnostic complet, le remplacement des pièces défectueuses de l’ioniseur d’eau, le détartrage du circuit d’eau interne des ioniseurs d’eau et autres
5. Plus la communication avec le client est bonne, moins l’ioniseur d’eau passe de temps en service – généralement, si nous avons une bonne description du problème et que nous commandons les pièces à l’avance, votre ioniseur d’eau peut quitter le service le jour même de son arrivée.
6. La période de garantie de l’ioniseur d’eau de 5 ans peut être prolongée – veuillez nous contacter.
 
L’acheteur de l’ioniseur d’eau est responsable de tous les frais d’expédition associés à la réparation de l’ioniseur d’eau.
Les ioniseurs d’eau et les produits auxquels aucun numéro RMA n’a été attribué ne seront pas acceptés.
Cette garantie de 5 ans sur les ioniseurs d’eau ne couvre que les pannes dues à des défauts de matériaux et de fabrication qui surviennent lors de l’utilisation normale de l’ioniseur d’eau électrique ( elle est également applicable aux ioniseurs d’eau NON électriques) .
La garantie de l’ioniseur d’eau ne couvre pas les dommages survenus lors du retour, les pannes causées par des produits non fournis par la garantie, les dommages dus à une accumulation de minéraux ou les pannes résultant d’un accident, d’une utilisation abusive, de la négligence, d’une mauvaise manipulation, etc. installation défectueuse, mauvaise utilisation, mauvaise insertion des consommables, réglages de configuration, mauvais réglage des commandes par le consommateur, mauvais fonctionnement ou mauvais entretien, modification, modification, surtension du secteur, alimentation électrique incorrecte, utilisation commerciale ou service par une personne autre qu’une réparation autorisée par AlkaViva installation, ou des dommages imputables à des cas de force majeure.

La garantie des ioniseurs d’eau AlkaViva ne couvre pas les réparations causées par la négligence de la part du client ou par l’échec de l’arrêt de l’accumulation de calcium dans les zones d’eau calcaire. En aucun cas, AlkaViva ou ses revendeurs ne pourront être tenus responsables de dommages matériels directs, indirects, accessoires ou particuliers, résultant de l’utilisation de leurs produits avec de l’eau dure mal traitée ou non traitée. Si vous n’êtes pas sûr de la qualité de votre eau, contactez d’abord un spécialiste de l’eau AlkaViva avant d’installer votre ioniseur d’eau.

Notez s’il vous plaît:

AlkaViva déconseille l’utilisation d’un ioniseur d’eau sans prétraitement de l’eau présentant une ou plusieurs des mesures suivantes:

Dureté (ou carbonate de calcium) supérieure à 150 ppm (8,5 grains)

Repasser sur .3ppm

TDS inférieur à 40 ppm ou supérieur à 600 ppm

Calcium au dessus de 50ppm

Remarque: certains rapports indiqueront «ppm», d’autres «mg / l» – ils sont identiques.

Limites et Exclusions:
Il n’y a aucune garantie expresse sauf celle indiquée ci-dessus. Le garant n’est pas responsable des dommages accessoires ou indirects; pour les dommages résultant de l’utilisation de toute pièce jointe non autorisée; ou pour des dommages résultant de l’utilisation du produit avec un robinet d’eau défectueux.
Cette garantie NE couvre PAS les réparations causées par la négligence de la part du client ou par l’impossibilité d’arrêter l’accumulation de minéraux, y compris, mais sans s’y limiter, le calcium / fer dans les zones où l’eau est dure.
Si vous utilisez de l’eau de puits non traitée, il incombe toujours au client de le prétraiter (VEUILLEZ NOUS CONTACTER AVEC UN ANALYSE D’EAU BULETIN ET NOUS VOUS AIDERONS!) Afin qu’il soit sûr et qu’il puisse être utilisé avec un ioniseur d’eau.
Toutes les garanties expresses et implicites, y compris les garanties de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier, sont limitées à la période de garantie applicable.
La réparation et / ou le remplacement seront à la discrétion finale de AlcalinVita SRL.

Défaut hors de la boîte

Dans les rares cas où votre ioniseur d’eau ou autre produit est défectueux dès que vous commencez à l’utiliser, contactez notre service clientèle dans les 2 semaines suivant la réception de votre ioniseur d’eau / produit.

Tant que l’article est en parfait état (à part le défaut), nous vous enverrons un article de remplacement sans frais. Les articles retournés sans autorisation ne seront pas remplacés gratuitement.

CONTACTEZ-NOUS POUR RMA

aux États-Unis, AlkaViva propose un ioniseur d’eau de garantie limitée LIFE TIME USA sur tous les ioniseurs d’eau Emco Tech / Jupiter / BionTech achetés à partir de 2011. Auparavant, la période de garantie variait d’un modèle à l’autre. AlkaViva a choisi cette première offre mondiale pour appuyer son affirmation selon laquelle ses ioniseurs d’eau (s’ils sont utilisés correctement) sont exceptionnellement fiables et conçus pour durer de nombreuses années. La garantie de l’ioniseur d’eau AlkaViva fournit cinq (5) ans pièces et main-d’œuvre à compter de la date d’achat. (Veuillez noter que si vous envoyez un ioniseur d’eau pour réparation, le client doit payer tous les frais d’expédition). Ensuite, après 5 ans à compter de l’achat, le client paie les frais d’expédition et de main-d’œuvre, tandis que AlkaViva paie toutes les pièces de rechange.

Les clients doivent d’abord téléphoner pour qu’un numéro d’autorisation de retour leur soit attribué.

AlkaViva possède des dépôts de réparation sur les côtes est et ouest et possède de loin le plus important réseau de concessionnaires d’ioniseurs d’eau aux États-Unis.

Les ioniseurs d’eau AlkaViva sont fabriqués par la plus grande société d’ioniseurs d’eau au monde et AklkaViva est leur distributeur exclusif aux États-Unis.

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